Faire une réclamation
Réclamations Air France Canada
Vous souhaitez effectuer une réclamation concernant un vol effectué avec Air France ? Retrouvez ci-dessous les coordonnées des agences où vous adresser.
Ouverture d'un dossier
Si vous résidez Canada, veuillez envoyer par la poste une lettre explicative en prenant soin d'inclure le reçu passager du billet ainsi que la/les cartes d'embarquement à l'adresse suivante :
Air France Relations Clientèle
Case postale 670, Succursale B
Montréal (Québec)
H3B 3K3
À savoir
Pensez à joindre à votre courrier tous les originaux des justificatifs qui nous permettront de traiter votre demande : reçu du billet, carte d'embarquement, facture.
Votre réclamation concerne Flying Blue
Vous avez perdu votre carte Flying Blue ? Il manque des Miles sur votre compte ? Vos données personnelles Flying Blue ne sont pas à jour ? Le service clients Flying Blue est à votre disposition et répond à toutes vos questions.
Si votre résidence permanente est à l'extérieur du Canada
Veuillez adresser votre réclamation par écrit à un bureau Air France situé dans votre pays de résidence permanente.
Pour la liste des bureaux d'Air France dans le monde, cliquer ici